Koopjedeal.nl reviews
Deze reviews zijn ouder dan een jaar.
Een steek laten vallen!
Op 20 november een bestelling gedaan en deze werd geleverd op toe gezegde datum. Bleek 1 artikel er niet bij te zitten. Direct gemeld maar door drukte feestdagen etc. duurde het lang voor een reactie.
Een lang verhaal kort te maken Koopjedeal heeft het met mij goed afgehandeld in 2019 en ik zal door deze service zeker nog bij Koopjedeal bestellen. Bij eerdere bestellingen heb ik geen problemen ondervonden!
Geen bevestiging van bestelling
Als ik iets via Internet bestel krijg ik altijd een ontvangst- en verzendbevestiging. Helaas niet bij Koopjedeal. Wel vooruit betaald en dan niks. Daarna gaan Googlen en schrok van de enorme hoeveelheid soortgelijke en ergere klachten. Had ik vooraf gegoogled had ik niets besteld. Misschien komt het nog goed maar komt erg amateuristisch over op deze manier.
Absolute aanrader
Prima site levert de waar netjes verzorgd en op tijd.
Alles correct afgehandeld.
Snel en duidekijk afgewerkt ook wat betalen betreft.
Helaas
Ik had een horloge besteld maar wil deze terugsturen, helaas krijg ik (na het sturen van 2 mails en een retouraanvraag) geen enkele reactie (ik heb nog niet betaald en ga dat ook niet doen, inmiddels afterpay ook geïnformeerd). Aan klantenservice moet (denk ik) echt meer aandacht besteed worden .
Geen gezeur, van deur tot deur!
Alles keurig op tijd bezorgd en goed verpakt.
Het enige dat ik storend vond was dat de bestelde artikelen op verschillende tijden en dagen bezorgd werden.
Wacht nog steeds op plug mini kachel
27 december 2019 bluetooth soundbar speaker en plug in mini kachel besteld.
de bluetooth soundbar speaker 7 januari 2019 geleverd maar mini kachel niet.
8 jan. 2019 over gebeld 48 minuten wachten telefoniste vertelde mij dat het kacheltje via een ander bedrijf geleverd wered
later kontakt met Naomi Winter zou het kacheltje opnieuw invoeren.
nu 20-januari 2019 nog niets ontvangen.
dus tot op heden is mijn ervaring nog niet zo goed.
nog ff afwachten
geef dus ook nog geen cijfer.
J.A.Oostenrijk.
Na 2 maanden nog geen geld terug
Op 22-11-2018 een oplaadbare hoofdlamp retour gezonden aangezien de oplaadbare batterijen zeer snel leeg waren. Volgens de bijsluiter zouden ze het uren moeten doen, echter na 5 minuten was de spanning al zo laag dat er nauwelijks nog licht uit de lamp kwam. Ik heb verzocht om nieuwe batterijen, maar kreeg de mededeling dat het geld van de lamp terug gestort zou worden.
Onze emailuitwisseling volgt hieronder.
22/11/’18: retourzending goedgekeurd door Koopjedeal en meteen de lamp geretourneerd
07/12/’18: ik stuur email met de vraag waar het geld blijft
11/12/’18: antwoord van Koopjedeal: Bedrag wordt uiterlijk binnen 5 werkdagen gecrediteerd
03/01/’19: ik stuur email met de vraag waar het geld blijft
08/01/’19: Volgens Koopjedeal zou het bedrag al gecrediteerd zijn
08/01/’19: ik stuur email dat ik nog niets ontvangen heb
08/01/’19: antwoord van Koopjedeal: Bedrag wordt uiterlijk binnen 5 werkdagen gecrediteerd
08/01/’19: ik stuur email dat ik nog niets ontvangen heb
09/01/’19: antwoord van Koopjedeal: Bedrag wordt uiterlijk binnen 5 werkdagen gecrediteerd
We zijn nu dus bijna 2 maanden verder en tot op heden nog niets ontvangen.
Ik ga nu de consumentenbond inschakelen.
De fijnste webshop
Alle artikelen die we bij Koopjedeal gekocht hebben voldoen aan mijn verwachtingen. Hij is goedkoop en hij is snel met de bezorging. Ik heb nog nooit iets terug hoeven te zenden.
Goed, snel en voordelig!
Heb goede ervaringen met Koopjedeal, goede service, snelle levering, retour zenden geen probleem en altijd klantvriendelijk!
Het gaat steeds beter
Koop al lange tijd bij koopjedeal heb dan ook de start problemen mee gemaakt , mijn laatste order ( waterkoker) gaf problemen via klantenservice alles naar wens opgelost , lees nu gretig alle aanbiedingen!
Oral B tandenborstel opzet stukken
Prima product geleverd op het afgesproken tijdstip
Zowel levering als product zijn prima
Beschrijving bij artikel van Riem met autom. Gesp
Beschrijving klop soms niet helemaal bij product bv. Riem met auto. Gesp teopenenen met druk knop terwijl er helemaal geen knop op zit en 2 verschillende prijzen in beschrijving!
Bedankt voor de dienstverlening
Werd netjes via de mail geholpen , ze geven jou het gevoel dat ze jou begrijpen, tevens is mijn bestelling eerder afgeleverd dat verwacht.
Product oké
Zonder problemen is het product geleverd
Zeer slechte eerste ervaring met koopjedeal
Mijn bestelling werd kapot afgeleverd in ondeugdelijke verpakking. dus gebeld,
50 min in de wacht om dit bij koopjedeal te melden.
Lakse reactie: "dat kan gebeuren, maar dat inpakken doen wij niet". Beloofd dat ik nieuwe zou krijgen.
Na 10 dagen nog niets, dus weer gebeld.
Ivm met geen vertrouwen meer gezegd dat ik mijn geld terug wilde: "Dat kan niet, wel een bon". Dat wil ik niet ivm geen vertrouwen meer na 2x fouten, maar geld terug kan niet. Afspraak: per mail bevestiging van nieuwe zending + nieuwe zending, (ook dit gesprek ging moeizaam, totaal geen begrip voor mij, alsof het aan mij lag ipv bij koopjedeal+verzender.) Nu 1 dag na telefoongesprek nog geen mail!
hopelijk begrijpt u dat ik koopjedeal niet kan aanraden na deze ervaring.
Ik hoop dat mijn klacht inderdaad sneller wordt opgelost zoals hierboven wordt beloofd!
M. Oosterwijk
Betrouwbare web-winkel
Aflevering van bestelde producten ging steeds perfect
Duidelijk, klantvriendelijk en prijsbewust
Hetgeen ik tot nu toe besteld heb, is van goede kwaliteit en voor mijn portemonnee zeer vriendelijk geprijsd! De bestelprocedure is klantvriendelijk en in korte tijd geleverd. Er wordt een goede sortering van de producten getoond.
Ga zo door en breidt wat mij betreft verder uit!
Koopje deal is een goede deal
Website prima! Goedkoop en kwaliteit! Daar hou ik van
