ANWB reviews

Afgelopen week met vier volwassenen en de auto afgeladen richting Oostenrijk vertrokken voor een wintersportvakantie waar we ons erg op hadden verheugd. Net over de grens van Nederland naar Duitsland begon de motor te tikken, dit werd alsmaar erger, waardoor we genoodzaakt waren om de auto om 04:30 uur aan de Duitse snelweg op de vluchtstrook te zetten. Ontzettend balen, wetende dat dit niet een 'kleinigheidje' is. Gelukkig lid van de ANWB en na een belletje werden we door de ADAC naar de dichtstbijzijnde gespecialiseerde garage in Duitsland gebracht. Inmiddels 05:30 uur op zaterdagochtend, wachtend op de garage die om 08:00 uur zou openen. Aldaar zou een diagnose gesteld worden en bekeken worden of de auto binnen 48 uur weer gebruiksklaar zou kunnen zijn of dat we een leenauto konden krijgen. Het beloofde een lange dag te worden en ik zag onze vakantie al in het water vallen. Na een tijdje wachten kwam er een telefoontje van de ANWB, ze hadden een snellere en betere oplossing voor ons gevonden. We werden opgehaald door Henk Middelkoop van bergingsbedrijf Koolen uit Emmen. Prettige bejegening en goede service. We kregen een nette en luxe leenauto ter beschikking voor de hele week. Binnen vier uren na ons pechgeval konden wij onze reis alweer vervolgen! 's Middags werd ik gebeld door een medewerker van de ANWB om na te gaan of alles goed was gegaan.Tevens werd onze auto direct op maandagochtend door Bergingsbedrijf Koolen naar de door ons opgegeven garage gebracht. Allemaal erg prettig geregeld, wij zijn zeer tevreden over het handelen van de ANWB, de ADAC en bergingsbedrijf Koolen! Door de goede service hebben wij alsnog een fantastische, zorgeloze vakantie gehad!

Om een stacaravan verzekering af te kunnen sluiten moet er een uniek nummer op je stacaravan staan. Er wordt niet uitgelegd waarom dit nodig is. Alleen take it or leave it. Nou ANWB, leave it. Gewoon bij andere maatschappij afgesloten. Die wil weten waar de stacaravan staat. Klink veel logischer dan een uniek nummer op je stacaravan.

In december schoenen teruggestuurd en nog steeds geen geld terug.

Geen klantvriendelijke klantenservice, je wordt zeer onvriendelijk geholpen (Of eigenlijk niet geholpen)

Hierbij wil ik mijn klacht melden, ik was een korte tijd verzekerd bij de ANWB de premie zou automatisch van mijn rekening worden afgeschreven zo gezegd zo gedaan. Op een dag kreeg ik een brief van de ANWB dat zijn mijn schade jaren niet konden overnemen via Roy Data systeem.

Ik heb daarna gelijk meteen met ANWB gebeld ik had een hele arrogante mevrouw aan de telefoon die oprecht meedacht en adviseerde wat voor mij nodig en het beste was. Toen ze mij terug belde kreeg, ik geloof ene mevrouw Bos, die niet goed naar mij luisterde en enkel het advies gaf waar zij voordeel uit zou halen en ik niet extra zou betalen. Zij gaf geen goed antwoord op mijn vraag en dacht niet mee. Want ik kon mijn auto niet op de naam van mijn partner verzekeren. Je zou zeggen dat zou wel moeten. Nee hoor! Bij ANWB werken ze niet mee. Want zij willen juist meer en meer geld binnenhalen! Erg jammer! Klantvriendelijkheid is daar ver te zoeken!

Wat een super service. Gisteren had ik blijkbaar een gebroken veer links voor. De anwb was er binnen 20 min, heeft gezorgd dat ik naar hun servicestation kon rijden omdat mijn garage dicht was, een afspraak voor me gemaakt en ik kan de dag erna mijn auto al weer ophalen. Ik ben helaas je naam vergeten maar SUUUUUUper bedankt!

Vanaf mijn 19 e jaar lid geweest bij de ANWB.auto verzekering en pechhulpdienst.

Ik was 35 jaar oud en had een ander auto gekocht die ik wilde verzekeren , maar dat kon niet.het was een Toyota Celica GTI 2.0 uit 1991.en daarvoor had ik een Audi 2.0 TDI .ANWB wou de auto niet verzekeringen omdat ik in een risico groep van jongeren zat? Mmmmm, vreemd, 35 jaar en vanaf je 19 e jaar Schade vrij gereden? Ik heb meteen de verzekering per direct opgezegd en heb me die zelfde dag de auto bij Univé kunnen verzekeren , Univé was heel vriendelijk en klantvriendelijk om de auto verzekeringen zonder probleem te kunnen afsluiten.sinds mijn 35 e jaar heb ik een auto verzekering bij Univé lopen.ben nu 47jaar oud.

Ik schrijf dit omdat ik me nog steeds boos kan maken dat ANWB me toendertijd de auto verzekering niet toe kon laten en ik heb geen dag spijt van gehad dat ik toendertijd overgestapt ben naar Univé waar ik nu al mijn verzekeringen hebt lopen.

Ik beveel iedereen Univé aan omdat deze voor iedereen openstaat en niet moeilijk doen om daar je verzekeringen te nemen.

Onderweg vanuit Twente naar Zuid Limburg komen er allerhande meldingen op het dashboard van de auto die maken dat het niet verantwoord is veel verder te rijden. we bellen de ANWB en spreken af dat we nog een tiental kilometers doorrijden naar het huis van onze dochter. Daar aangekomen is de ANWB al aanwezig. helaas was de storing dermate dat het niet ter plekke verholpen kon worden. Wij wilden nog graag door naar België die avond ivm een te bezoeken handbalwedstrijd aldaar. Binnen een uur was de sleepservice ter plaatse die gelijk een vervangende auto had meegenomen. We hebben die avond de wedstrijd kunnen zien en kregen de auto 5 dagen te leen om de reparatieperiode te kunnen overbruggen. Een dikke pluim voor de prima service!

Al meer dan 20 jaar lid van de ANWB vandaag sinds jaren de ANWB nodig komen ze niet. Auto heeft een eendaags kenteken en dan laten ze je gewoon staan. Of je ni wel of niet al jaren lid bent. De regeltjes hè, verder geen tips. Dus geen geweldige service.?

In de wervingsteksten staat de gratis aankoopwaarde garantie beschreven, die kun je uiterasrd tegen betaling zelfs uitbreiden naar 3-jaar! geweldig toch!

Zou je denken, maar pas op!

Dit is 'n geweldige misleiding!

Lees eerst de kleine kettertjes! en de

De bijkomende voorwasrden, in de achteraf naar jou toegezonden polis.

Dan blijkt het allemaal wat anders te zijn, en heb je met je "wa beperkt casco en diefstal verzekering met "gratis aankoopwaarde garatie" helemaal geen aanschafwaarde garantie! maar ja dan heb je de polis al afgesloten he' :-( lekker puh!

Had je maar op moeten letten.

Bah! wat 'n walgelijke verkooptruc van die z.g. Betrouwbare anwb. echt schandig!

Auto gestrand en de desbetreffende monteur kon de storing niet uitlezen zei hij.

Op maandag gebeld met VW en zeiden dat dit onzin was.(het niet uit kunnen lezen)

De monteur heeft wel gekeken en een dieselleiding losgedraaid en de hele motor zat onder de dieselolie en niet schoongemaakt, maar niets opgelost.Hij stelde voor de auto meteen al weg te slepen naar een garage zodat hij niets hoefde te doen.Het onbeschofte gedrag van de monteur en call center was voor mij een verklaring dat ze niets meer repareren ter plekke maar alleen de mensen afschepen met wegslepen.Erg jammer.Ik heb spijt als haren op mijn kop dat ik als goud "membership" ooit lid ben geworden. Ik heb helaas geen hoge verwachtingen meer van de ANWB pech hulp.erg teleurstellend!

Vakantie 2 maanden Bali, na 6 weken kreeg ik voedselvergiftiging, soort huisarts langs geweest, na onderzoek met ziekenauto naar ziekenhuis gebracht, te kennen gegeven dat ik naar een Australië ziekenhuis vervoerd wilde worden.

1telefoontje naar Alarmcentrale ANWB en alles was geregeld. Volgende dag hebben ze nog terug gebeld om te vragen hoe het ging.

Perfect geregeld allemaal!

Ik stond voor het eerst met pech aan de snelweg op de A28 voor Amersfoort. ANWB gebeld, die waren er in no- time, bergingswagen gebeld die zeer snel kwam en mij naar een parkeerplaats reed. Daar door de zeer kundige monteur geholpen. Hij ontdekte dat er een relais stuk was, iets wat we voor die tijd niet boven water konden krijgen bij de garage. Hij knutselde 2 draadjes aan elkaar zodat ik binnen no time mijn weg weer kon vervolgen. Ik ben ondertussen al gouden lid bleek, want had er onderweg nog nooit gebruik van gemaakt. Ik ben zeer tevreden over de snelle en kundige behandeling. De monteur kreeg dus niet alleen het 'lek' boven water maar wist mij ook weer snel op weg te helpen. Complimenten aan de ANWB!

Allereerst had ik een hele aardige mevrouw aan de telefoon die oprecht meedacht en adviseerde wat voor mij nodig en het beste was. Toen ik echter de tweede keer belde kreeg ik een man aan de telefoon, ik geloof ene Maurice, die niet goed naar mij luisterde en enkel het advies gaf waar hij voordeel uit zou halen en ik extra zou betalen. Hij gaf geen goed antwoord op mijn vraag en dacht niet mee. Jammer

Krijg ineens een email dat ik een doorlopende reisverzekering bij de Anwb zou hebben afgesloten. Dus nooit afgesloten. Ik verwijt de anwb aan onzorgvuldigheid van verificatie van de indentiteit van degene die een verzekering afsluit. Indien je de gevens van iemand kent dan kan je zomaar een verzekering online afsluiten op naam van een ander. Zo in mijn geval. Ik ben 61 jaar en chronisch ziek, ben aan een rolstoel gebonden en moet 3x in de week naar het ziekenhuis voor nier dialyse. Een doorlopende reisverzekering is niet nodig om af te sluiten omdat ik gewoon niet in staat bent te reizen. Daar ben ik gewoon te ziek voor. Volgens de anwb zou ik deze verzekering online hebben afgesloten. Mijnvrasg waz dan ook hoe ze mijn identitteit hebben vastgesteld? Heb ik een kopie legitimatie moeten op sturen of heb ik een passport nr moeten doorgeven? Het schijnt heel eenvoudig te zijn, gewoon de gevens van iemand invoeren en die persoon is verzekerd.

Ik heb ook nooit een polis mogen ontvangen. Nu wil de anwb dat ik 40 euro betaal en heeft inmiddels een deurwaarders ingeschakeld. De klerk vs niekus gerechtsdeurwaarders en I casso. ik weiger deze 40 euro te betalen omdat ik simpelweg geen verzekering hebt afgesloten. I middels ben ik gedaagvaard en de deurwaarderskosten zijn opgelopen naar 229,78. Ik snap ook niet waarom een deurwaarder zo'n zaak aannemen. Het is gewoon eigen belang en een verdien model tenkoste van een zieke burger met een ziekte uitkering. Ook de anwb gaat hier over lijken. Men vroeg mij ook of ik aangifte had gedaan over identitteit fraude. Als ik een rolstoel taxi moet bestellen heen en weer naar het dichts bijzijnde politie bureau ben ik ook 40 euro kwijt. Dus ik ga geen kosten maken. Ik laat deze zaak ook gewoon voor komen as woensdag in Rotterdam. Indien de rechter in mijn nadeel beslist ben ik financieel helemaal genaait door de anwb door onzorgvuldigheid en onvoldoende vaststelling van persoonsgegevens, identiteit teneinde bescherming persoonsgevens. Ook de deurwaarderskantoor komt mij hier over als niet belangenloos. Schandalig wat hier gebeurt. De uitslag rechtspraak zal ik hier publiceren.

Het lijkt wel of de ANWB in de jaren steeds slechter wordt in service and klantvriendelijkheid. 18 Jaar lid. In her verleden nooit problemen gehad. Afgelopen 5 jaar krijg ik monteurs die je nergens mee helpen. Je aankijken of ze alles te veel is. Van te voren al beginnen te roepen dat doe ik niet. Terwijl een band plakken toch echt bij hun service hoort as je geen reserve band hebt en still staat met lekke band. Rubber brandstofslang van de injectie motor kunnen ze ook niet vervangen waar ingebeten is door een marter en bezine lekt.Moet ik maar mee naar een garage rijden zegt de monteur ter plekke. Terwijl de benzine eruit spuit en de auto in brand kan vliegen tijdens het rijden. Lampje vervangen verdommen ze ook al etc. Waarom ben ik dan ANWB verzekerd? Voor elke keer een klant onvriendelijke, bijna brutale en met rare instelling van monteurs langs te krijgen die nooit helpen met pech? Ik denk dat de ANWB schijnbaar klanten teveel heeft. Dus ik zal mijn abonnement gaan opzeggen en overstap naar de concurentie.

Ik bel de ANWB omdat mijn auto steeds afslaat en daardoor was op die bewuste dag ook de accu leeg gestart, vervolgens komt de WW kijkt en constateert dat de dynamo niet goed is, ik leg hem nog uit dat het mij gaat om het uitvallen van de motor tijdens het rijden, en dat het steeds vaker voorkomt. Hij komt met een verhaal dat de borsteltjes van de Dynamo steeds meer zullen slijten en het dus niet vreemd is dat de motor tijdens het rijden steeds vaker afslaat en volgens hem zou het vervangen van de dynamo opgelost zijn. Ik laten hem vervangen a 300€, maar het probleem is niet opgelost ga naar de dealer om op advies van ANWB uit te laten lezen, zij lachen nog om de ANWB actie, omdat de Dynamo als functie heeft Accu opladen die zal wel slecht zijn, maar niet de oorzaak van het door mij aangeven probleem. Het uitlezen van de computer geeft aan dat de oorzaak het Roetfiler en Turbodrukregelaar zijn. Dus ik ga naar het klachtenbureau van de ANWB om die onterecht vervangende Dynamo te claimen, zij doen dit af met de opmerking dat de Dynamo ook slecht was en bijdraagt aan het probleem, en dus geen creditering, ik heb verschilende monteurs geraadpleegd en zelfs de Man in het Service Center van ANWB beweerd dat het Dynamo niet kon zijn en adviseerde mij juist dit te claimen, maar het klachtenbureau beslist anders. Ik heb inmiddels geinformeerd bij Bosch Car Services, want het vertrouwen in de ANWB is weg, want dit is geen correcte service.

Ga meteen abonnement opzeggen al jaren lang lid dus mijn vrouw en ik ,mijn vrouw heeft ook woonplaats service ik niet. Mijn vrouw rijd weg met haar auto omdat ze een afspraak heeft maar kont terug met de auto omdat hij raar doet en een lichtje gaat branden! ik breng haar vervolgens met haar auto van haarlem naar beverwijk en merk idd dat hij in de noodloop gaat en vermogen verliest. Vervolgens rijd ik voorzichtig terug en bedacht nog zal ik in beverwijk bellen . Maar het weer is slecht en er brand een kacheltje dus denk ik rij maar naar huis en bel dan de anwb en ja hoor u heeft geen woonplaats service vervolgens komen ze niet die hufters of je moet ff €50 betalen en je abonnement uitbreiden omdat ik als partner die service niet heb! waarop ik zeg dan rij ik de auto wel ff 1500 mtr verder dan staat hij niet meer in haarlem , waarop ze zeggen de melding staat geregistreerd dus dat kunt u wel vergeten! 20 jaar lid twee keer kleinigheidje gehad in 20 jaar en zegt de anwb fuck you! waarop ik zeg fuck you anwb einde lidmaatschap!

Ben al 35 jaar lid en gister had ik ze nodig omdat ik een lege accu had ,gebeld en zei dat ik niks bij me had.maar me dochter had de id kaart bij d'r en woon op het zelfde adres.geen hulp hoor . ANWB dit is het laatste jaar.

Ben nu 13 jaar lid, meest uitgebreide abo, heb ik ze eindelijk een keer nodig, omdat ik met de auto over de A16 over iets ben gereden, komen ze niet. Ik moet mijn verzekering maar bellen.? ik sta stil op een hele smalle vluchtstrook, levensgevaarlijk? niet helpen. Waar zijn ze dan voor.

Sta je op een heuvel voor de verkeerslichten, slaat je automaat af! Wat normaal en R of A is, is nu een F. Foutje dus. En nu?! Geweldig geholpen door 2 mannen achter mij (pionnen en vestje) en ANWB gebeld. Martijn van de ANWB was er supersnel. Dank! Eerste keer ANWB voor mij. SUPER! Ben blij dat ik lid ben.

Groetjes, Lydy