Deze reviews zijn ouder dan een jaar.
Klantenservice is telefonisch onbereikbaar. Met de mail beloven ze binnen enkele dagen te reageren, maar dit is eerder weken.
En wanneer je aangeeft het product retour te willen sturen geven ze helemaal niet meer thuis.
Als je dan eindelijk een retour label ontvangt om het terug te sturen, moet je weken wachten tot je het geld terug krijgt.
Kortom: waardeloze service!
Het dekbedovertrek en de waterkoker zijn van goede kwaliteit en niet duur. Ook werden deze spullen vrij vlot geleverd
Aantal keren hier besteld, altijd binnen 5 werkdagen binnen en via afterpay een prettig samenwerken. Ik heb nu het vertrouwen dat ik ook met iDEAL zal gaan betalen.
Mooie kwalitatieve producten voor een goede prijs!
Bestellen via Koopjedeal is overzichtelijk. Wanneer onverhoopt een artikel later wordt geleverd is dit vooraf kenbaar gemaakt dmv een mail met de vermoedelijke leverdatum.
Afhandeling van klachten gaat soepel en bij restitutie staat het geld binnen een week terug op je rekening.
Kortom een (lever)betrouwbaar bedrijf!
Ik heb goede ervaringen met koopjedeal door leuke artikelen tegen scherpe prijzen en door het puntensysteem nog eens extra korting.
Ik ben bij jullie advertenties in mijn kranten (Eindhovens dagblad). Nuttige dingen altijd. En vervolgens op de website is het simple, overzichtelijk, en duidelijk. Het feit dat niets anders uitsteekt meer dan de product zelf op de website (kleuren, reclame, ect) is ook goed gedaan. Eigenlijk verloopt alles goed met bestellingen bij Kooopjedeal. Mijn enige punt bij mijn leveringen was verschillende levertijden bij meerdere leveringen. Misschien een verbetering. Keuze maken tussen verschillende levertijden of een levertijd ook al duurt het iets langer. Enige reden dat ik een negen geef in plaats van een Tien. "Keep up the good work!"
Altijd goed en goedkoop
Probleem bij bestellen op afleveradres. Via de chat direct geholpen door Krista. Probleem snel verholpen, dat noem ik service!
Ruim 2 maanden geleden 6 eetkamerstoelen besteld. Na meerdere telefoons en e-mails staat de track en trace van post.nl nog steeds op zending wordt verwacht.
Een aantal weken geleden kocht ik bij u een LED zaklamp inclusief verzendkosten. Kort daaropvolgend bood u dezelfde lamp aan maar dan twee voor de prijs van een en tevens zonder verzendkosten. Reden voor mij om daarover mijn beklag te doen en te verzoeken om als tegemoetkoming gratis een LED zaklamp toe te sturen. Ik werd afgewimpeld met de opmerking dat er geen mogelijkheid is om dit te doen. Daarover had men geen zeggenschap. Een flut excuus en een organisatie die zich op de borst klopt een "miljoenen" klanten te hebben onwaardig. Jammer maar helaas pindakaas.
T.Janssen uit Beuningen
Je hoeft de deur niet uit om aan te schaffen wat je nodig hebt.
Snijmachine gekocht er moeten 4 verschillende snijmogelijkheden zijn er waren er maar 3 de vierkant snijmogelijkheid was er niet bij wil dit graag nog ontvangen of demogelijkheid om terug te sturen grotjes
Na 2 maand hebben mijn ouders nog niets ontvangen, wat een schande.
Op 20 november een bestelling gedaan en deze werd geleverd op toe gezegde datum. Bleek 1 artikel er niet bij te zitten. Direct gemeld maar door drukte feestdagen etc. duurde het lang voor een reactie.
Een lang verhaal kort te maken Koopjedeal heeft het met mij goed afgehandeld in 2019 en ik zal door deze service zeker nog bij Koopjedeal bestellen. Bij eerdere bestellingen heb ik geen problemen ondervonden!
Als ik iets via Internet bestel krijg ik altijd een ontvangst- en verzendbevestiging. Helaas niet bij Koopjedeal. Wel vooruit betaald en dan niks. Daarna gaan Googlen en schrok van de enorme hoeveelheid soortgelijke en ergere klachten. Had ik vooraf gegoogled had ik niets besteld. Misschien komt het nog goed maar komt erg amateuristisch over op deze manier.
Prima site levert de waar netjes verzorgd en op tijd.
Snel en duidekijk afgewerkt ook wat betalen betreft.
Ik had een horloge besteld maar wil deze terugsturen, helaas krijg ik (na het sturen van 2 mails en een retouraanvraag) geen enkele reactie (ik heb nog niet betaald en ga dat ook niet doen, inmiddels afterpay ook geïnformeerd). Aan klantenservice moet (denk ik) echt meer aandacht besteed worden .
Alles keurig op tijd bezorgd en goed verpakt.
Het enige dat ik storend vond was dat de bestelde artikelen op verschillende tijden en dagen bezorgd werden.