Grandado reviews
Deze reviews zijn ouder dan een jaar.
Niet geleverd, wel geld terug!
Een hele leuke aanbieding bleek uitverkocht. Een alternatief, nog wel aangeboden op de site van Grandado - en duurder! - was ook niet meer leverbaar.
Pluspunt: daarna kreeg ik snel mijn geld weer terug!
En Julia van de klantenservice ( als zij tenminste echt bestaat. ) reageert vlot.
Hier niets bestellen.
29 september bestelling gedaan, alleen een bevestiging gehad.verder niets meer gehoord.
Ik heb een mooie keuken klok ontvangen uit Hongkong.
Een mooie keuken klok ontvangen volgens richtlijnen uit Hongkong.
Duurde iets langer maar wel geleverd
Had een case besteld voor me ps4 controller, moest even nadenken want er stond bij dat het langer duurde maar okee ik dacht bestel gewoon maar heb het gehad en ben erg blij
Goede bestelsite
Leuke trui besteld. Snel ontvangen.
Lekkere service hoor
Had een product besteld. Dacht dat het lang duurde, maar scheen al bij de buren te zijn geleverd. PostNL had geen briefje achtergelaten. Heeft Grandado me daarna nog verrast met een kleinigheidje. Geweldige service.
Heel goed geholpen
Ik werd gebeld door een medewerker omdat mn bestelling lang onderweg was dus ik was bang dat het niet meer zou komen. Nee hoor het zit goed, binnen enkele dagen heb je het in huis! Sterker nog: de volgende dag had ik het binnen! Hebben is hebben :D
Lekker shopie
Altijd top prijzen kan niet anders zeggen en bij de klantenservice reageren ze vlot.
Het duurt even voordat het bij Grandado doordringt wat er precies speelt, maar uiteindelijk is de klacht naar volle tevredenheid opgelost!
Misleidend
Ik vond de gang van zaken rond de bestelling uiterst verwarrend.
Ik had een Digital Wrist Blood Pressure Monitor (Portable Automatic Sphygmomanometer Blood Pressure Meter) + LCD Digital Finger Oxymeter besteld, in één bestelling, maar kreeg alleen het eerstgenoemde apparaat.
Toen ik mailde met de klantenservice dat ik het tweede artikel ook nog graag zou ontvangen, kreeg ik een mail terug dat ze me de moeite van het terugsturen (?) wilden besparen en ter compensatie 40% van het aankoopbedrag wilden terugstorten op mijn rekening.
Ik weer teruggemaild dat ik het apparaat helemaal niet terug wilde sturen, maar alleen maar het tweede apparaat OOK toegestuurd wilde hebben, zoals op de product pagina EN op de orderbevestiging stond.
Daar werd helemaal niet meer op gereageerd, maar wel kreeg ik een mail dat de 40% van de aankoopsom teruggestort was. Leuk en aardig, maar niet waar ik om gevraagd had! Ik had liever beide apparaten gehad.
De Blood Pressure Monitor werkt op zich goed, maar ik had hem willen gebruiken in combinatie met de Oxymeter, en dat kan nu niet (tenzij ik de Oxymeter nog eens apart bestel, tegen een veel hogere prijs dan in de 'aanbieding' wordt gepresenteerd).
De product pagina geeft duidelijk aan dat BEIDE apparaten worden gekocht als je bestelt. Als dat dus niet zo is, hebben we het over suggestieve en misleidende productaanbieding; dat is zelfs tegen de wet!
Ook vind ik het erg teleurstellend dat mijn mails blijkbaar niet goed gelezen worden en dat er dan een standaard reactie komt van: 'U krijgt geld terug en dan moet het maar goed zijn.'
Jammer, Grandado, dat moet toch beter kunne
Traag en klant onvriendelijk
ONBETROUWBARE WEBSHOP
Artikel besteld twee maanden geleden. Niets ontvangen.!
Het duurt ongelooflijk lang voor je iets binnen hebt. Daarnaast activeren ze geen track and trace terwijl je dat gekozen hebt, de kosten daarvan heb ik nog steeds niet terug gekregen. Ze beweren van wel maar heb het nog niet. Daarnaast was de communicatie ook niet heel erg goed. Aleen de laatste contact persoon deed haar best
Erg slecht
Ik heb bij grandado een scherm voor mijn telefoon gekocht.
Bestelling geplaatst met track and trace.
Dit waren ze echter vergeten aan te zetten, dit bedrag van de track and trace zouden ze terug storen.
Nooit meer de €2,50 terug gezien.
Na een maand heb ik gevraagd waar mijn bestelling bleef. Dit was waarschijnlijk zoek geraakt onderweg (wat volgens hun vaker voorkomt).
Ze hebben opnieuw de bestelling verstuurd. Deze kwam na 4 weken eindelijk binnen.
Ik heb inmiddels omdat dit zo lang duurde al een andere telefoon gekocht, dus ik heb nu me oude kunnen repareren maar die kan dus de kast in.
Mijn gedachte over grandado is dat het een tussenpersoon is en het gewoon bij webshops als Ali besteld en hier geld mee probeert te verdienen.
Advies: gebruik geen grandado
- Gerelateerd
-
Bol.com -
AliExpress - Amazon.nl
-
Fruugo - Fonq.nl