Grandado reviews

Wat een slecht bedrijf dit. Nooit aan beginnen.

Begin mei 2021 besteld, maar artikelen nooit ontvangen.

Alleen contact mogelijk via een chat op de website en dan vooral via een chatbot met een beperkt aantal mogelijke vragen die je kunt stellen.

Uiteindelijk toch een reactie van een echt? persoon gekregen. Daarbij wordt geschermd met een wazige track and trace pagina waaruit moet blijken mijn artikelen wel degelijk zijn geleverd. Ik heb drie verschillende track and trace afbeeldingen gezien.

Geen afleveradres, niet eens een specificatie van de bestelde artikelen met gewicht en afmetingen. Zo kan ik het ook.

Uiteindelijk wordt de schuld doodleuk bij de lokale pakketbezorger in de schoenen geschoven en moet ik het maar gaan regelen met Postnl ofzo.

Het is inmiddels medio augustus, maar nog altijd geen producten ontvangen.

Gelukkig niet voor kapitalen besteld, maar mijn centjes gaan niet meer naar Grandado, wat een oplichters.

Nadat ik hier eerder een bovenstaande review poste kreeg ik een mail dat Grandado mijn klacht in behandeling wil nemen.

Volgens mij kunnen ze daar ook niet lezen, want de review gaat voornamelijk over de afhandeling van klachten. Ik weet niet wat ze nu nog meer (niet) willen behandelen.

Btw wordt mij nu ineens gevraagd om een klantnummer!? Die zou ik niet weten, want na afrekening heb ik nooit een factuur oid ontvangen.

Nogmaals, trap er niet in en bestel niets bij Grandado!

Besteld artikel niet aangekregen ze zeggen dat het vermist is en hebben het artikel nogmaals besteld, bij mij is de klacht pas opgelost als ik het artikel ontvangen heb. Als ik het ontvangen heb schrijf ik een nieuwe review met een betere ervaring maar ben benieuwd, denk geld kwijt!

Zie mijn review voor 'ervaringen.nl geschreven: 'scheerkop retour geweigerd; is onhygiënisch'

Ontvangen scheerkop heb ik niet uit zijn plastic zakje gehaald. Wilde het vanwege onbruikbaarheid retourneren, maar Grandado weigert dat omdat het 'onhygiënisch' zou zijn.

Ervaringen.nl meldt mij (tegoedertrouw) dat Grandado mijn klacht in behandeling zal nemen. Niet veel later krijg ik per e-mail van Grandado te horen: 'Klacht is opgelost'. Liegen en bedriegen dus. Zo gaat dit malafide bedrijf te werk. Hier nooit iets kopen!

Dit is een zeer onbetrouwbaar bedrijf. Niets kopen dus bij deze partij. Klacht ingediend, review geschreven (zie hieronder). Grandado zegt klacht opgelost te hebben. Niets is minder waar. Klacht is niet opgelost, retourname en geld terug is niet mogelijk. Geloof niet wat ze beloven want dat komen ze niet na.

Bestelling geplaatst op 06/06/21. Levertijd zou gemiddeld 10 werkdagen bedragen. Nu bijna 2 maanden verder. Bestelling is nog niet geleverd. Status van bestelling is nog steeds: bestelling wordt verwerkt. Was ook niet duidelijk bij bestelling dat pakket uit China zou komen. Contact opnemen met bedrijf is enkel mogelijk via een klantenservice-'computer assistant'. Bestelling is wel betaald.

15 maart artikel besteld dat zou 2 tot 6 weken duren. Na 4 weken toch eens op bestelnummer kjjken via de site. Nummer onbekend dus mail gestuurd. In de 2 weken er na niets gehoord en bleef het nummer van bestelling niet bekend.

Weer een mail gestuurd over dit en jawel ene Lucas van klantenservice vertelde mij dat het zoek is geraakt maar zal ik u een nieuwe toesturen?

Nou te goedetrouw zeg ik doe maar. Nu zijn we 12 weken verder voor de 2e verzending maar ik krijg ondertussen wel aanmaningen of ik even wil betalen. Afterpay werkt voor grandado door de betalingen te regelen. Maar inspraak hierover doen ze niet zegt afterpay want ik heb het bij grandado gekocht.

Dat vind ik nogal een raar antwoord en ik zei dus dat ik dat zo raar vond omdat grandado wel degeljjk contact met hum hadden moeten opnemen.

Nou hek van de dam want ik hoor niks meer van beide partijen. Heb al diverse mails gestuurd en ze zwijgen maar mag wel betalen en ze gaan het naar de volgende incasso opsturen. Ik heb wel alle mail vanaf begin maart bewaard.

Dus vertel mij maar hoe dit verder af gaat lopen en betalen doe ik niet als ik geen produkt ontvanven heb.

Beyblade launcher besteld voor 18 euro. Door de hoge prijs had ik niet direct door dat dit van AlExpress komt, maar blijkbaar is dat de strategie van dit "bedrijf". De launcher was niet compatibel met beyblade, zat vol met zand, schroeven was roestig, plastic was afgebroken. Aankoopbedrag was geen optie. Oordeel zelf:

https://imgshare.io/image/pqGjWx

https://imgshare.io/image/pqGvKl

https://imgshare.io/image/pqGWOg

Oplichters! bestel hier nooit!

Mijn vriend had een 4-pack scheermesjes besteld, dit stond zowel op de site als in de bevestigingsmail.

Hij krijgt 1 scheermesje toegestuurd. Volgens de klantenservice chat stond er op de site en in de mail het aantal 1.

Ja dat klopt, één 4 pack. Op de uitleg dat een 4 pack een artikel is met de inhoud van 4 reageren ze met dat het jammer is dat hij het verkeerd begrepen heeft. Yeah right, nu dus 25 euro betaald voor 1 scheermesje.

Tip: betaal liever iets meer maar niet hier! dit zijn oplichters!

Zeer onduidelijk op de website betreffende levertijd en extra kosten, moesten op eenbedrag van 100 euro 25 euro invoerkosten betalen wat vooraf niet was vermeld, bij reclamering waren ze niet thuis, kreeg mail dat ze niet verantwoordelijk zijn voor bijkomende verzendkosten, koop nooit maar dan ook nooit via grandado

Ik heb ruim drie weken geleden bij Grandado iets besteld maar ik hoor niks meer van hun.

Kunnen ze zuke webwinkels niet aanpakken

of er af donderen/ blokkeren op het internet.

Communiceren met hun is ook heel lastig om

contact te leggen. Ga liever naar: Bol.com toe

Na 4,5 maand wachten kreeg ik een enorme powerbank binnen terwijl ik een hele kleine had besteld. Grandado houdt zijn klanten niet op de hoogte van de levering, je moet overal zelf achteraan. Ze willen nu een nieuwe sturen maar dat gaat nog 30 werkdagen duren. Een half jaar wachten op een bestelling is belachelijk! Trap er niet in. Bestel niet bij dit bedrijf.

Leveren niet en bespelen ervaringen.nl door doodleuk te zeggen dat de klacht is opgelost, niets van waar.

Niet gewenste spullen geleverd

Je kan het bedrijf niet bellen

Email sturen nooit beantwoord

Dus grandado heel slecht slecht web bedrijft

Let op komt via aliexpress

Zoon had een bestelling gedaan maar kwam er na betaling achter dat het uit China komt , maar voor zijn doel te laat, gelijk melding gemaakt kon niet meer geannuleerd worden, moest retour bij binnen komst, toen het eenmaal binnen was gelijk een email naar contact persoon na week geen reactie, pakje open gemaakt om te kijken voor pakbon zag dat het beschadigd was had het niet accepteert maar geen bon, maar wel een retour adres op product gedaan , en retour verzonden voor 6,75, 2dagen later reageert iemand anders op eerder verzonden mail, maar blijkt naar retour adres had het niet gemogen nu hebben ze 40 procent 8 euro van de 21 euro plus 6.75 koop ontbonden maar doen niets waardeloos bedrijf! Zoon kan fluiten naar rest bedrag!

Het product voldeed aan alles ook de verzending was mooi op tijd .ik miste alleen de afwezigheid van de door mij en iemand van hen over de afgesproken maat dit was xxxl

ik heb het drie maal in een aparte mail gezegd en gevraagd en gecontoleerd toch kwam er een maat S binnen hoe kan dat? dat snap ik niet