Deze reviews zijn ouder dan een jaar.

Anoniem
20-07-2012

De rechtsbijstand inkomen is uitbesteed aan Achmea rechtsbijstand. Mijn baan staat op het spel ivm een reo, In eerste instantie werd dit goed opgepakt. Daarna moest een aanvullend bezwaar worden geschreven. Mijn vertegenwoordiger viel uit door ziekte, maar beloofde het aanvullend bezwaar toch nog af te ronden. Na weken heen en weer gebel en gemail en diverse beloften, kreeg ik na 5 weken een mail dat het toch niet was gelukt en een collega de zaak overnam. Ook hier weer beloften dat hij de woensdag de week daarna mij over de zaak zou informeren. Niets meer gehoord. Uiteindelijk 7 weken verder en er is niets gebeurd. De donderdag heb ik een klacht ingediend. Men zou verwachten dat Achmea contact opneemt, maar nee, het dossier wordt doorgeschoven naar een kwaliteitsmedewerker. En de zaak blijft dus liggen. Ik vind het vervelend als iemand ziek wordt, maar Achmea behoort voor vervanging te zorgen en een adequate behandeling van de zaak.