De klantenservice van Debloemist.nl krijgt overwegend positieve feedback voor hun servicegerichtheid en persoonlijke service (20%), evenals hun probleemoplossend vermogen (7%). Toch zijn er ook klanten die niet tevreden zijn over de servicegerichtheid, persoonlijke service (2%) en het probleemoplossend vermogen (7%). Klachtenafhandeling (6%) wordt ook als een minpunt gezien, hoewel er ook positieve geluiden zijn over de klantenservice in het algemeen (7%). Dit suggereert dat de klantenservice van Debloemist.nl over het algemeen goed wordt beoordeeld, maar dat er ruimte is voor verbetering in bepaalde gebieden.
Geen goede ervaring. Geen geadresseerd adres verwisselen met die van de afzender.
Site bleef twee keer hangen. Snelle levering. Mooi boeket.
Slecht product. Kwaliteitsverbetering. Misleiding.
Niet bezorgd. Geen aanrader.
Slechte service. Valse beloftes. Geen bloemen bezorgd. Geen enkel bericht. €36,22 verder. Geen enkel bloemetje gezien.
Goede smaak. Optijd geleverd. Feestelijk.
Factuur later ontvangen. Goede service. Goede website. Behulpzaam.
Niet bezorgd. Geen enkel bericht. € 36,22 verder. Geen enkel bloemetje gezien. Niet zelf kunnen regelen.
Bloemen niet vers. Teleurstellend. Geen tweede kans.
Dure verzendkosten. Te laat bezorgd. Onvoldoende klantenservice. Niet teruggebeld.
Probleemoplossend.
Betaling voor kaartje maar lintje verstuurd. Levertijden gegarandeerd.
Correct.
Goede dienstverlening.
Mooie bos bloemen. Top geregeld.
Niet vers meer. Vervoerder regelen. Fruitmand prima.
Goede ervaring.
Bestelling niet op de gekozen dag afgeleverd. Kwam daardoor als mosterd na de maaltijd. N/A.
Goede service. Boeket exact als weergegeven op website. Snelle levering. Uitstekende service.
Late bezorging. Betrouwbaar. Kwalitatief goed. Goed product. Soepel bestellen.
Snel. Goede kwaliteit.
Kwaliteit. Afspraak. Klantvriendelijk.
Beter bezorgdienst nemen. Kan je makkelijk bestelling plaatsen.
Zo door gaan. Nette en juiste bezorging.
Niet wat ik verwacht had. Vijf exclusieve bloemen. Klacht niet serieus genomen. Mail niet gelezen. Strekking niet begrepen. Top.
Goede service. Goede kwaliteitsbloemen. Snelle levering. Klantvriendelijk.
Verkeerde ballonnen. Geen reactie na anderhalve week. Slechte klantenservice. Snelle levering.
Snel. Accuraat.
Zeer klantvriendelijk.
Kado werd prachtig geleverd. Goede track en trace.
Slechte kwaliteit. Ballon snel leeg. Snelle levering.
Hogere kortingen. Verzendkosten is best duur. Oplossinggericht.
Mooie producten. Netjes. Keurige update.
Bezorgen bestelling op tijd. Geleverde producten altijd goed.
Fijn bedrijf. Vertrouwen. Mooi goed/boeket. Tevreden.
Geen is echt perfect. Snelle levering. Prachtige bloemen. Kwaliteit is geweldig.
Niet dezelfde dag geleverd. Slechte communicatie. Slechte service. Schuld geven aan bezorgdiensten.
Mischien fruit smooties erbij aanbieden. Nu is het alleen sap. Makkelijk en snelle levering. Alles is heel duidelijk op foto.
Heerlijk vers fruit.
Website is een beetje verouderd. Snelle levering. Top bedrijf. Omgaan met de klanten.
Levering drama. Betere bezorgdienst nemen. DHL leverde 3 dagen later. Bestellen ging goed.
Levering te laat. Onjuiste informatie. Teleurstellende ervaring.
Ga zo door. Duidelijke uitleg. Prima bezorging. Verse producten. Nette bezorging.
Zo door blijven gaan! Fijne en snelle service! Gelijk mijn pakketje verstuurd.
De bezorgkosten waren erg hoog. De ontvanger was erg blij met de mand.
Verkeerde boeket bezorgd, jammer. Foto van het boeket sturen.
Prachtig kerststukje. Betrouwbaar. Mooie spullen.
Goede service.
Persoonlijke service. Netjes gebeld.
Keurig. Snel. Goede afstemming. Persoonlijk.
Verse bloemen. Lang mooi.
Verzorgd. Keuze. Snelle bezorging. Terugkoppeling over levering. Kwaliteit. Levering.
Geen idee, misschien een leuke activiteit met trouwe klanten. Betrouwbaar.
Te late bezorging. Geen bezorging aan huis. Slechte service.
Goede service. Goede informatie.
Communicatie. Mooie bloemen. Kwaliteit. Service.
Bezorgtijd kon niet ingevuld worden. Ballon te laat bezorgd. Mooie verpakking.
Fijn. Begripvol. Mooie bloemstukken.
Vriendelijk. Mooie bloemen. Keurig op tijd geleverd. Goeie kwaliteit.
Fruitassortiment. Prijs kwaliteit.
Mooie fruitmand.
Te laat bezorgd. Ballon was stuk. 22: 00 uur in de avond veel te laat. Snel kunnen leveren.
Ga zo door. Snelle levering. Afspraak is afspraak.
Mooie producten.
Niet goed. Herstel. Duidelijk.
Snel. Zorgvuldig met persoonsgegevens.