Monuta reviews

Mijn man is vorig jaar overleden in augustus De uitvaart was goed geregeld alleen waar ik nu nog meezit dat waren de oude polissen van mijn man.Hij zei toen vorig jaar geef ze maar mee ik regel het wel.Eerst zei hij kortsgeleden ach het is maar een klein bedrag.Nu vandaag zegt hij dat er geen polissen zaten in mijn man dossier.Dus het enigste wat ik hier wil schrijven.Geef nooit oude polissen mee en probeer later als het wat rustiger is om het zelf of iemands het te laten regelen.Nu moest ik zeggen om welke polissen ging nou 1 weet ik nog wel de andere niet.! Dit is ZEER SLECHT bij monuta!

1 ster is eigenlijk nog te veel,sluit nooit een verzekering af bij deze maatschapij zeer en zeer slecht,als nabestaande zit ik nu nog 1 jaar na overlijden van mijn moeder met een hoop ellende,dat het zover heeft moeten komen dat ik het via de juridische weg heb moet laten gaan

Ik heb onlangs voor iemand de crematie moeten regelen aangezien deze niet lang meer te leven heeft .

De begravenis medewerker van monuta kwam

Hij is goed verzekerd in natura polis zei deze.vrij te besteden bedrag voor je wensen 1800 eur

Zijn wensen gezegt en toen begon het.

Zwarte kist te duur.

Naar crematorium geleen dat moest dan betaald worden van het vrij te besteden bedrag .anders moest het in monuta crematorium kerkrade dat was gedekt door polis .

Wij wonen in geleen .crematorium naast de deur .

Hij moet opgebaard in sittard dan vervoerd naar kerkrade waar de crematie vergoed word uit polis .

Hoe onlogisch .

Dus toen de bid prentjes 100 /100 kaarten en postzegelsvalt in polis foto niet mogelijk alleen standaard zwart wit.

Geen bloemen geen koffietafel want het vrij te besteden bedrag moet crematorium geleen betaald worden dus karig heeel karig voor jaren betaald te hebben.

Monuta schaam jullie

Onze moeder is 17/08/ 2022 overleden,toen de medewerker van Monuta bij mijn zus in huis kwam om alles te regelen feliciteerde hij mijn ipv te condoleren.Daar bij had deze man ook geen laptop bij zich die was hij vergeten,dus kon ons weinig laten zien daar moest hij de volgende dag voor terug komen.Hij had 1400€ gereserveerd voor grafkosten en die hebben wij netjes betaald,maar achteraf had dat bedrag naar de steenhouwer gemoeten ,wij zijn 6 weken bezig geweest om dat bedrag betaald te krijgen aan de steenhouwer je wordt van het kastje naar de muur gestuurd.Ik moet wel zeggen de dames die mij moeder hebben afgelegd verdienen een dikke pluim,maar de rest zou ik zeker niet aanbevelen!

Na het overlijden van mijn broer wil ik graag benadrukken dat we ontzettend veel hebben gehad aan de hulp van Monuta. Ze hebben ons vanaf het eerste moment zeer goed geholpen. Er komt echt zo ontzettend veel op je af, dat het fijn is dat iemand je helpt. Bedankt!

Aantal weken geleden iemand aan de lijn gehad ivm afspraak wensen vastleggen, omdat mijn gezondheid niet goed is ,( voorzorgsmaatregelen ) en daarom geregeld wilt hebben voor mijn kids. Ik stond in de winkel, dus het kwam niet om te praten.

Hij zou mij terug bellen. Na 3 weken heb ik zelf maar gebeld.

Meneer had zijn agenda niet biij de hand, En zou de week erop, op maandagochtend bellen. Wederom om 15:30 heb ik zelf maar weer gebeld.

Staat nu eindelijk een afspraak gepland.

Helaas slechte ervaring met Monuta. Zowel mijn moeder als vader binnen 9 maanden verloren. Allebei hebben ze dezelfde polis bij Monuta afgesloten. De uitvaart was voor zowel mijn moeder als vader exact het zelfde. Alleen moet er voor mijn vader meer kosten extra betaald worden. Wij als nabestaande vonden dit vreemd en hebben om opheldering gevraag. Helaas is niet of nauwelijks reactie. De uitleg is niet helder en zelf komt Monuta er niet uit. Wij zijn nu ruim 5 maanden verder en er is nog steeds geen goede uitleg. Wel blijven de factuur herinneringen en aanmaningen komen met verzoek tot betaling.

Het is gewoon respectloos hoe Monuta met de nabestaanden omgaat. Geen gevoel en alleen op de centen uit. Geen andere woorden voor.

Edwin.

Heel goed geregeld de crematie van mijn vader 24 januari 2022 door Monuta met grote dank naar uitvaartbegeleidster Joke Warmerdam.Helemaal zoals wij het wilden heeft zij het geregeld. Zeer professioneel en persoonlijk.

Bedankt Pieter

Fijne uitvaart gehad, mooi verzorgd. Mee-, en ruimdenkend.

Echter ,wel onnodig geld incasseren.

Zo gaf familie de laatste zorg , maar werd hier wel €102 voor gerekend.

Het zijn kleine kosten voor bij een uitvaart, maar netjes vind ik dit niet.

Zeer zeer slecht. Mijn vader is gisteren overleden is zeker 19 jaar verzekerd bij monuta, altijd netjes zijn premie betaald. Monuta gebeld en doorgegeven dat hij overleden was krijg 3 uur later telefoon met bericht, helaas meneer ondanks dat uw vader bij ons verzekerd is kunnen wij u niet helpen. Het is zo druk dat wij niets voor u kunnen doen. U moet maar een andere uitvaart onderneming bellen sorry. Echt waardeloos!

Waardeloos maken misbruik van je verdriet.