Mediamarkt reviews

Jullie maken er echt een soap van

- Bestel zaterdag met de leverbelofte van zondag

Krijg een track & trace dat er een sorteerfout is en het niet zondag geleverd wordt met een vertraging van 1-2 dagen

-Omdat ik ZEER DRINGEND zakelijk morgen de beamer nodig heb bel ik met klantenservice of er in maastricht een op voorraad is

- Nee, maar ik zou het showmodel kunnen kopen daar In Maastricht blijkt dat deze niet verkoopbaar is.

Vervolgens na veel gedoe maken ze met Tom in Mediamarkt Beek de afspraak dat ik daar een van de laatste op voorraad kom ophalen.

- Ik ga dus naar beek, daar bij de servicebalie weten ze van niks. Na veel gedoe krijg ik uiteindelijk toch de beamer mee.

- Thuis aangekomen ligt er doodleuk een briefje dat ik niet thuis was.

- De afstandbediening van de beamer werkt niet en de extra gelochtte HDMI kabel is al direct defect. Rommel!

Als ondernemer voor niks bijna een hele werkdag kwijt.

Onze stofzuiger (aangeschaft in winkel) is voor de 3e keer in een jaar defect. Elke keer zelfde probleem: motor kapot. Je zou toch denken dat hij bij de 3e keer gewoon vervangen wordt. Niks in minder waar. Hij moet volgens de mediamarkt eerst 3x ter reparatie aangeboden worden. Het staat echter nergens vermeld in de algemene voorwaarden. Als je hier ook over vraagt geven ze niet thuis en zijn ze niet voor rede vatbaar. Klantvriendelijkheid staat dus zeker niet op 1 bij de mediamarkt! Mijn advies koop zeker niet bij de mediamarkt en ga bvb naar coolblue die veel betere klantenservice heeft.

Wat een drama zaak

sharp wasmachine gekocht centrifugeert niet

monteur geweest , test het centrifugeren met DROGE handdoeken

nee hoor doet het prima yeah wright

doe het nu eens met natte handdoeken en dan zal je zien verrassing hij doet het niet

nemen het niet terug want het is gebruikt

juist ja daar kom je ook in de winkel lekker achter

daar kom je thuis achter

en maar alles afschuiven

walgelijk

Samsung mobiel gaf ineens alleen een zwart scherm. Naar de servicebalie in Rijswijk geweest voor evt reparatie want toestel is nog geen jaar oud en daar gekocht. Medewerker kwam ongeïnteresseerd over. Hij wilde een soft reset doen maar ik heb gezegd dat wij dat zelf al geprobeerd hadden en dat dat niet werkte. Medewerker zei dat ze hem dan op moesten sturen en dat het wel een week of 2-3 kon gaan duren. We konden volgens hem ook naar de gsmshop gaan, zij zouden sneller zijn. Lekker advies, maar niet heus, want dan moet ik ervoor betalen én ben ik meteen mijn garantie kwijt!

Ik ben uiteindelijk naar een Samsung Store gegaan en die hebben het in twee uurtjes! gerepareerd, onder garantie.

Waardeloze servicebalie. Dit is niet de eerste keer dat we een slechte ervaring daar hebben.

Mijn advies: bij mediamarkt alleen kijken wat je wil hebben en ergens anders kopen.

Wij hebben op 30 januari een wirllpool wasmachine gekocht.

De aansluiting ging goed mis.

De slang paste niet.Dus zette ze de oude slang erop en gingen er snel vandoor.

Geen proef draaing gedaan dus de wasmachine doet het nog steeds niet.

Heel veel mailen en bellen.

Maar ik ben radeloos met een nieuwe wasmachine die het nu op 10 maart nog steeds niet doet.

Media markt doe hier snel iets aan.

Stuur zo snel mogelijk 2 monteurs om de slang aan te koppelen en de wasmachine op zijn plaats te zetten met de droger er boven op.

Mediamarkt onttrekt zich aan haar verantwoordelijkheid fatsoenlijke service te bieden.

Ben al weken bezig zaken opgelost te krijgen nadat een bij hen gekochte oven begon te ontbranden! Géén een afspraak komen ze na!

Ik heb in november 2023 een tv gekocht bij Mediamarkt. Deze week heb ik ineens pixels in beeld en zwarte blokken. Via mediamarkt aangemeld bij Samsung en Samsung vertelde mij aan de hand van het serienummer dat de tv in juni en augustus 2023 ter reparatie was aangeboden. Ik heb de tv pas in november gekocht, dus mediamarkt heeft mij een tweedehands verkocht. Ontkennen alles en zeggen dat ik reparatie moet afwachten. Aan pixels valt niets te repareren. Dus nu zit ik zonder tv en moet ik wachten. Ze doen niet aan coulance en geven mij geld niet terug. Dus nu wacht ik op een monteur. Kan nog wel even duren. Ditr was bij Mediamarkt Zoetermeer, en de manager staat er bij en zegt niets te kunnen doen. Ben je dan manager voor.

Update 12/2/‘24: Na nóg een paar keer mailwisseling meermaals met een totale non-oplossing opgescheept. Sommige replies van MediaMarkt waren zo bizar dat je het gevoel krijgt dat ze er alles aan doen om je kwaad te krijgen dan wel dat ze gewoon de spot met je drijven bij die klantenservice. Iemand met een beetje zelfrespect koopt hier echt nooit meer. Gelukkig blinkt de aankomende overbuur, Coolblue, uit in service in grotendeels hetzelfde segment cq assortiment.

Begin januari:

Geen contact mee te krijgen. Via MediaMarkt online een aankoop gedaan van een substantieel bedrag, afgehaald in Leeuwarden. Krijg ik een verkeerd tenaamgestelde factuur, hoewel online besteld onder heldere naw gegevens. Drie mails en een bezoek aan de Service Balie Leeuwarden later: 0 resultaat. Frustratie rest dus.

Apple pencil kapot, voor reparatie bij MM gebracht, status overzicht blijft staan op afgeleverd bij reparatie bedrijf.

Na een maand maar bellen met klantenservice, oh, we hebben prijsopgave al na 2 dagen gehad, zou het doorgeven dat ze iets doen.

Dag erop naar winkel gegaan, total loss door drukschade, dus helaas pech, geen garantie.

Ook geen sorry dat het een maand duurt eer ze naar klant reageren, zo werken we nu eenmaal, dus je moet eigenlijk elke dag naar MM bellen om de status op te vragen anders kan je blijven wachten.

Ook zeggen ze dat MM geen garantie geeft maar dat apple het doet, maar winkel moet de garantie geven.

Ook helemaal niet meedenken aan oplossing of evtl korting sturen, terwijl terug sturen (onhersteld) MM ook geld kost.

Wij hebben 26 januari 2024 een sony bravia besteld. We hebben keurig dat enorme bedrag betaalt via ideal en het zou de 27 geleverd worden. Nou niet dus. Ben al een week aan het bellen maar tja je krijgt alleen maar het callcenter wat gevestigd is in Allicante jawel het buitenland. Zij geven het door aan de backoffice maar due lui werken van maandag 9u tot vrijdag 17u. Ik heb allerlei referentie nummers enz maar er gebeurd helemaal niets. Het zit op slot en de sleutel hebben ze waarschijnlijk weggetiefd.

Als mediamarkt zelf iets koopt voor meer dan 1000 euro dan willen ze het ook geleverd krijgen want anders maken ze stennis nu Mediamarkt ik maak ook stennis maar daar zijn jullie van onder de indruk. Dit is de laatste keer dat ik iets heb gekocht bij juliie. Ik ga voortaan wel naar Coolblue.

Via de website van Mediamarkt hebben wij een mobiel (Samsung Galaxy A54) besteld. Het bedrag van €338 hebben wij netjes via Ideal betaald. Vervolgens hebben wij op de site van mediamarkt wel een bestel nummer ontvangen en deze is ook op het afschrift terug te vinden. Echter hebben wij nooit een bestel bevestiging ontvangen. De volgende dag met de klantenservice gebeld om te horen te krijgen dat het bestelnummer bij hun niet in het systeem staat. Dan ga je een administratieve rompslomp in en krijg je en je geld niet terug en geen product totdat zij ergens in een backoffice het probleem hebben op gelost. Nu al bijna een week geleden en niks en noppes van een antwoord.

Ik raad niemand aan om via mediamarkt te bestellen. Erg slechte zaak.

Heb een wasmachine besteld via Mediamarkt en een dag later kwam deze in de actie voor -17% (btw-dagen) en heb ik de klantenservice hierover gebeld. Ik zou een voucher krijgen ter waarde van 165 euro. Er is mij aan de telefoon verteld dat het even kon duren voordat de voucher zichtbaar zou zijn in mijn account. Als het voor maandag niet zichtbaar zou zijn, moest ik bellen. Zo gezegd, zo gedaan. Netjes gebeld en uitgelegd wat de situatie is. Krijg ik een reactie van de medewerker dat hij inderdaad een notitie in mijn account ziet staan betreffende de voucher, maar dat het niet goed verwerkt is door de betreffende medeweker. Er werd mij vervolgens verteld dat ik "maar pech" had en dat ik verder dan een belletje geen bewijslast had voor de prijs in de actie. Echt belachelijk! Hoezo heeft mediamarkt een klantenservice, terwijl ze geen service bieden?! Door een fout van de medewerker moet ik 165 euro mislopen.Krijg je ook nog kreten aan de telefoon als "het spijt me mevrouw, ik heb me bes

Mediamarkt in Beverwijk geweest wat een verschrikkelijke winkel en over het personeel zwijg ik maar liever onbeschoft en staan je niet te woord op een normale vraag.Kom nooit meer in deze winkel.

Verschrikkelijke benadering Mediamarkt Emmen

Door eerst na een met zweetgeur doordrenkte baliemedewerker te zijn doorverwezen naar de afdeling smartphones werd ik op de afdeling bijzonder onaangenaam benaderd door de medewerker, hij was bezig met een klant en zou mij zo helpen, liep weg en na paar minuten liep hij mijn richting op maar werd helaas aangesproken door strakke blonde spijkerbroek dame, 40 jaar jonger dan ik en liep naar de balie en zei dat ik zo werd geholpen door medewerker en zag mij niet meer staan. Laatste keer dat ik deze klantonvriendelijke Mediamarkt in Emmen heb bezocht, Ik ben toch niet gek!

Frituurpan gekocht.

Pan komt niet op temperatuut en klokfunctie werkt niet. Mediamarkt wil dat ik deze ter reparatie aanbied.

In mijn ogen moet een nieuw product, dat bij aflevering defect is, direct vervangen worden en niet ter reparatie aangeboden. Een product dient gewoon te voldoen.

Mediamarkt staat hier niet voor open.

Door deze ervaring koop ik niet meer bij Mediamarkt.

Ronnie

Vandaag een ninja airfryer gekocht in Eindhoven,ik woon in Belgie, maar dacht dat het wat prijs niet uitmaakte,wel dus in Eindhoven gewoon 20% duurder, zelfs veel duurder dan alle anders aanbieders,

Even gebeld met klantenservice ivm prijsgarantie, vriendelijke dame was er van overtuigd dat ik een tegoedbon zou krijgen.

Een uurtje later email van mediamarkt, niks nope nada krijg ik

Wat een ontzettend prettige winkel. Hoogzwanger gaan shoppen, één product mee naar huis de andere door de medewerker laten thuisbezorgen de volgende dag. Helaas doet het product het niet wat wij direct mee konden nemen en het product (a650 euro) dat wij hebben laten bezorgen zal nooit bezorgd worden omdat de medewerker het emailadres niet goed heeft ingevuld. Gelukkig geeft de klantenservice aan dat wij de aankoop kunnen vergeten en ik na ongeveer een week zelf nogmaals contact mag opnemen om mijn geld terug te kunnen krijgen. Ik krijg spontaan weeën van deze winkel en zal hier nooit meer een aankoop doen! Ik raad het anderen dan ook ten zeerste af.

Ik was vanmiddag en vanavond naar de mediamarkt in Breda geweest. Ik ben na de grote deceptie met mediamarkt outlet (85c845 die bekrast was) toch weer naar de mediamarkt gegaan om een tv uit te kiezen. 1 met vrr, 120hz , oled of miniled. Dus met andere woorden met een TV hunt bezig om een goede deal te scoren. Toen ik net rond 20:45 bezig was met onderhandelen kwam er een blonde dame van de security naar mij toe. Zij vertelde dat “hun” opviel dat ik al meerdere keren de winkel was binnengekomen. Ik vroeg haar wat dat moest betekenen. Ze zei niks , maar de winkel gaat om 21 uur sluiten. Het was nog 20:52 op mijn horloge en er waren meerdere klanten aanwezig. Ik ben in een shock toch naar die dame gegaan om te vragen wat allemaal de bedoeling was. Lag het aan mijn uiterlijk vroeg ik ook. Dit heb ik nog nooit eerder meegemaakt in een winkel.

Waarom gebeurt dit Mediamarkt Breda? Waarom ben ik niet welkom?

26dec order geplaatst google nest buiten camera met schijnwerper vandaag na 14.00 29 dec afhalen in emmen maar daar aangekomen hadden ze het niet

Nu staat er opeens op de site binnenkort weer leverbaar dat stond er de 26dec niet bij .

Erg vervelend apart na emmen gereden

Hopen dat het 30 dec binnen is anders na de winkel en annuleren van de bestelling koop wel ergens anders

Nachtmerrie met het omruilen product! bestelnummer: 200481073. Mediamarkt, waar blijft de vervanging TV nadat onze besteling tv opgehaald is op 8 dec voor het omruilen door schermdefect?! 2 weken is al voorbij! 1.699€ voor een tv is niet goedkoop hoor voor ons!