Klantenservice. Beleid.

Niet klantgericht.

Niet bereikbaar via WhatsApp en FB messenger. Niet verder komen met de chat bot. Gebrek aan informatie over toekomstplannen en tarieven. Tevreden klant.

Graaiende Engie. Gebrek aan respons. Graaiende leverancier. Gebrek aan klantenservice.

Geen korting ontvangen. Geen bericht ontvangen. Lijn onderbroken. Zeer slecht.

Slechte manier van in contact komen. Slechte communicatie. Treurig. Ongerustheid. Boosheid.

Klantenservice onbereikbaar. Jaarafrekening nog niet ontvangen. Moeilijk om uitdraai te maken. Hikt Engie aan tegen uitkeren overschot.

Wachten op jaarafrekening. Moeilijk bereikbaar. Ontevreden.

Jaarafrekening duurt te lang. Klantenservice per chat kan niet alle vragen beantwoorden. Lang in de wacht bij telefonisch contact.

Onduidelijkheden. Frustrerend. Tevreden geweest.

Onbereikbaarheid telefonisch. Lang wachten op jaarafrekening.

Slechte service. Slechte bereikbaarheid. Geen bevestiging ontvangen. Automatisch bandje met lange wachttijd.

Trage reactietijd van de klantenservice.

Tariefaanpassing. Prijsplafond. 3000 kuub per jaar. Tevreden klant. Al jaren.

Boos. Armoede. Slimme meter.

Slechte service. Niet flexibel.

Onbereikbaar. Lang wachten. Livechat niet beschikbaar. Meterstanden doorgeven gedoe.

Slechte klantenservice. Exorbitante hoge prijzen. 0,75 cent per kwh. Terugleververgoeding gelijk aan kosten per kwh.

Beter bereikbaar zijn. Sneller antwoord op de mail. Uitbetaling sneller. Goed bedrijf.

Veranderd contract. Niet mogen veranderen. Juridische stappen.

Termijnbedrag verhoogd naar 570 euro. Klantenservice kon termijnbedrag niet bijstellen. Lang aan de telefoon gehangen. Voelt als bedrog. Miljarden van het rijk in energierekeningen voelen nutteloos. Spaargeld teruggekregen. Energieverbruik verminderd. Gemiddeld maandbedrag is 202 euro.

Niet binnen. Klantenservice is niet te bereiken. Schandalig.

Vraag goed opgelost.

Storing. Slecht.

Lange wachttijden voor de telefoon. Eindafrekening niet vlot gestuurd ivm verkoop huis. Trage afhandeling van zaken. Slechtere reviews op Google dan op de eigen site.

Slechte communicatie. Verkeerd ingevulde meterstanden. Geen actuele gegevens in de app. Foutmelding blijft staan. Geen reactie op verstuurde mail. Zeer klant onvriendelijk.

Goede werking van energie in huis. Klantenservice.

Werkt al 30 dagen niet. Probleem ligt bij een ander. Kunnen er nooit zelf iets aan doen.

Niet mogelijk om tarieven te ontvangen. Niet klantonvriendelijk. Leveringstarieven toegankelijk.

Geen klantenservice. Chat dat er iemand is die je kan helpen. Duidelijkheid in nieuwe prijzen.

Moet bijbetalen. Storing in de app. Teleurstelling in ENGIE. Netjes mijn termijnbedrag bijgehouden. Mooi bedrag terugkrijgen.

Niet uitbetaald. Klanten kosten.

Slechte service. Te late betaling. Hogere maandbedragen. Lange wachttijden. Zeer brutaal.

Onbetrouwbaar. Negatieve reviews. Huiverig voor teruggave. Twijfel over teruggave. Onzekerheid over verbruik.

Iets later waren met uitbetaling door een technische storing. Direct zien hoe het verbruik voorschijdend in de maand is. Verwacht gebruik als vergelijk. Groot bedrijf achter zich hebben staan.

Lang wachten aan de telefoon of chat. Schandalig.

Storing. Verbruik loopt zwaar achter. Technische storing. Late betaling.

Niet op tijd uitbetaald.

Klantenservice niet bereikbaar. Uitbetaling pas rond 6 december. Onjuist bedrag uitbetaald.

Niet ontvangen. Waardeloos klantenservice.

Niet nakomen van afspraken. Geen positieve aspecten genoemd.

Nog steeds niet ontvangen.

Niet overgemaakt. Minachting naar klanten.

Terugbetaling. Diefstal. Klantenservice.

Late payment. Late delivery of annual statement. Poor customer service.

Geen geld. Puinzooitje. Voor de gek houden.

Klantenservice. Betalingen. Service.

Melden bij ACM. Melden bij redactie van RTL. Hoe meer klanten zich melden hoe beter.

Slecht bereikbaar. Miscommunicatie. Vertraging in betaling. Slechte chatmogelijkheid.

Niet uitgekeerd. Geen compensatie. Geen tegemoetkoming. Belangrijker dan mensen. Moeilijke tijden.

Lang wachten aan de telefoon. Gebrekkige communicatie. Dramatische service.

Geen ontvangst van 190 euro. Slechte chatondersteuning. Lang wachten bij bellen. Frequente bezettoon bij bellen. Storend.

Informatie zeer slecht. Bellen onmogelijk. Help robot die je er elke keer uit wil gooien. Eindafrekening en 190 euro van de overheid nog niet ontvangen.

Klantenservice. Terugbetaling. Communicatie.