Klanten van Bergfreunde.nl uiten zich overwegend positief over de prijs-kwaliteitverhouding (39%), wat aangeeft dat ze vinden dat de producten die ze ontvangen in goede verhouding staan tot de prijs die ze betalen. Er is echter een kleine groep die het hier niet mee eens is (4%). Verzendkosten worden ook vaak positief beoordeeld (22%), wat suggereert dat klanten tevreden zijn over de kosten voor het verzenden van hun producten, hoewel een minderheid de verzendkosten als negatief ervaart (8%). Aanbiedingen worden door een deel van de klanten gewaardeerd (15%), wat erop wijst dat men de speciale deals die Bergfreunde.nl biedt op prijs stelt, maar dit sentiment is niet universeel (2%).
Snel antwoord. Netjes terugbetaling op bankrekening.
Levering duren erg lang. Prijs. Klantenservice.
Vlotte bestelling.
Mooie producten. Prima service.
Goed product. Communicatie. Levering.
Netjes. Op tijd. Zoals afgebeeld.
Goede opvolging. Snelle levering. Top kwaliteit.
Overzichtelijke website. Grote mogelijkheden.
Mooie spullen. Nette prijs. Goed verpakt.
Goedkoop. Snel geleverd. Alles volgens afspraak.
Groot aanbod. Goede productinformatie. Fijne webshop.
Nauwkeurige en duidelijke product omschrijving. Helder in communicatie. Goede service. Scherpe prijs.
Mooie foto's van mensen die spullen dragen in de bergen. Uitstekende jas. Goed verzonden en ontvangen.
Mooie spullen. Prima service.
Prima produkten. Zeer redelijke prijzen. Goed antwoord op mijn vragen. Netjes verstuurd. Goed ontvangen. Fijne eerste ervaring.
Snelle levering. Producten zoals op de website.
Snelle levering. Goed verpakt. Retourlabel netjes erbij.
Kwaliteits producten. Goede customer service. Vriendelijk en behulpzaam. Alles ging naar wens. Retourneren ging prima. Kwalitatief erg goed. Terugbetaling van prijsverschil. Heel tevreden.
Goede customer service. Vriendelijk. Behulpzaam. Goede kwaliteit. Goede verpakking. Goede verzending. Terugbetaling van prijsverschil.
Verpakking te groot. Snelle verzending. Goede prijs.
Snelle levering. Degelijk verpakt.
Overzichtelijke website. Top.
Artikel zonder problemen terug kunnen sturen.
Levertijden niet gehaald. Vertraging van 3 dagen. Prima webshop.
Goed op de hoogte gehouden. Vlot.
Goede website. Prima levering. Mooie aanbieding.
Vlot bestelproces. Duidelijke communicatie. Pakket geleverd in de locker van bPost.
Goede prijs. Snelle levering.
Goede info vooraf. Nette (goed verpakt) en tijdige verzending.
Goedkoop. Snelle levering. Alles in orde.
Snelle levering. Goed spul.
Snel. Goed bezorgd.
Niet ecologisch. Goed materiaal. Passen goed. Precies wat ik nodig heb. Correcte levering. Goede website.
Timing. Kwaliteit.
Veel keuze. Overzichtelijk. Prijzen zijn zeer goed. Verzenden gaat snel en netjes verpakt. Ik ben tevreden.
Correcte levering. Product voldoet aan beschrijving.
Goede service. Snelle service. Fantastisch product. Blij met mijn fietsbroek.
Lopen heerlijk. Goede prijs.
Goede levering. Snelle levering. Prima artikelen.
Soepel bestelproces. Artikel op tijd geleverd. Goed passende schoenen. Achteraf betalen. Netjes geregistreerde betaling.
Snel.
Fietshelmen zijn prima. Levering en verpakking goed.
Goed. Snel.
Levering duurt wat langer. Beste prijs. Duidelijke communicatie.
Snel. Vriendelijk.
Mooie merken. Breed aanbod. Snel leveren. Goede customer service. Goed bereikbaar. Denkt met je mee.
Misleiding. Niet afgeleverd. Malafide praktijken.
Gewichtsafwijking van 13,8%. Teleurstellende gewichtsafwijking. Niet conform de advertentie.
Snelle levering. Juiste product. Nauwkeurige informatie.
Goede prijs. Snel geleverd. Blije enthousiaste communicatie.
Goede aanbiedingen.
Helder. Goed functionerend. Super collectie.
Snelle levering. Prima verpakking. Duidelijke communicatie.
Mooie set. Zeer goede kwaliteit. Heel blij mee.
Correcte communicatie. Levering. Zeer goed verpakt.
Uitgebreid assortiment. Correcte levering.
Goede prijs. Product op tijd ontvangen.
Materiaal. Afwerking. Loopplezier.
Omslachtig. Geen afstemming tussen collega's. Schoenplaatjes niet te vinden. Voucher voor verzending lijkt niet te bestaan. Moet eerst voorschieten. Efficiëntie ver te zoeken. Irritatie aanwezig.
Gunstige prijs.
Correct geleverd. Snel geleverd.
Netjes verpakt. Tijdig geleverd. Vroeger dan verwacht.
Duidelijke overzichtelijke site. Nette prijs. Snelle levering.
Verzending duurt soms meer dan een week. Prima produkten. Prima service. Prijzen vallen reuze mee.
Vlot verlopen van bestelling tot en met levering. Mooie mutsen. Degelijke kwaliteit.
Goeie prijs. Snelle bezorging.
Snelle verzending. Mooie jas. Mooie prijs. Stevige doos.
Duidelijkheid. Snelle afhandeling. Vlotte levering. Professionals.
Snelle levering. Aantrekkelijke prijs.
Juiste artikelen. Goede info. Correct geleverd.
Trage creditering. Zelf betalen voor retourzending. Maatvoering niet kloppend. Lastig producten te filteren.
Licht. Vriendelijke ritssluiting. 4-seizoenen.
Gebrek aan communicatie. Onverwachte levering. Goede service. Snelle levering.
Kwaliteit. Prijs.
Goede kwaliteit. Snelle levering. Mag retour.
Correcte communicatie. Goed verpakt. Goede producten.
Snelle levering. Milieuvriendelijke verzending.
Prijs. Snelle levering.
Levering duurde lang. Retour sturen kost 4 euro.
Goede pasvorm.