Klanten van Bergfreunde.nl uiten zich overwegend positief over de prijs-kwaliteitverhouding (39%), wat aangeeft dat ze vinden dat de producten die ze ontvangen in goede verhouding staan tot de prijs die ze betalen. Er is echter een kleine groep die het hier niet mee eens is (4%). Verzendkosten worden ook vaak positief beoordeeld (22%), wat suggereert dat klanten tevreden zijn over de kosten voor het verzenden van hun producten, hoewel een minderheid de verzendkosten als negatief ervaart (8%). Aanbiedingen worden door een deel van de klanten gewaardeerd (15%), wat erop wijst dat men de speciale deals die Bergfreunde.nl biedt op prijs stelt, maar dit sentiment is niet universeel (2%).
Duidelijkheid in verzendinformatie. Vertraging in afleverdatum. Mooie producten. Snelle reactie op vragen.
Kwaliteit van de kleding is top. Verpakking degelijk en milieuvriendelijk.
Niet geleverd bij mijn Man. Snelle levering.
Ruime keuze. Overzichtelijk.
Mooie artikelen. Goede merken. Tevreden.
Goede website. Goede metadata. Nette prijzen.
Verzending niet te snel. Goede prijs/kwaliteit.
Duidelijke uitleg betreft levering. Goede communicatie voor vragen. Goed verpakt. Mooie kwaliteit.
Goede prijzen. Correcte levering.
Geen afhaaloptie bij Post NL punt. Prima ervaring.
Ruim assortiment. Goede kwaliteit. Heldere communicatie.
Snelle levering. Goede opvolging.
Beste prijs. Snelle levering.
Heerlijk lopen. Uitstekende demping. Blij mee.
Prima statusupdates ontvangen. Vlot geleverd.
Snelle levering. Perfect materiaal. Goede prijs.
Goed omgeschreven. Competitieve prijzen.
Alleen de verzending mocht wel wat sneller gebeuren van mij. Prijs is de beste die ik gezien had online. De banden waren erg gemakkelijk met de hand te verwisselen. Velg maat 27,5 en buitenband maar 27,5.
Service. Snelle levering. Kwaliteit. Pasvorm. Verhouding prijs/kwaliteit. Terugname service. Deals.
Goede producten. Goede afbeeldingen. Goede service.
Lange levertijd.
Kortingscode werkt niet. Geen korting ontvangen. Teleurgesteld.
Netjes. Snel.
Goede service. Kwaliteitsspullen.
1x betaald gekregen wat ik retour heb gestuurd. Prima in orde. Op tijd geleverd.
Duidelijke statusinformatie. Heldere verzendinformatie. Gemakkelijke retournering.
Overzichtelijk. Goede kortingen.
Tijdige levering. Goede artikel. Goede webshop.
Duidelijke website. Goede service. Mooie spullen.
Duurt soms een week of iets langer. Fijne site. Retourneren gaat prima.
Goede pasvorm. Lopen lekker.
Zeer goed geholpen. Zeer flexibel. Klantvriendelijk. Goede product info.
Snelle verzending. Duidelijke communicatie.
Zorgvuldige levering. Ruime mogelijkheden om thuis bergschoenen te vergelijken.
Duidelijke winkel. Heerlijk.
Lang en onduidelijk. Prima.
Keurige verzending. Mooie outdoor merken. Knappe aanbiedingen. Zeldzaam goede service. Vriendelijk personeel. Kundig personeel. Absolute aanrader.
Voorraad beschikbaar. Transparante communicatie over levering. Korting voor nieuwe klanten. Goedkopere prijs dan anderen.
Kwaliteits materialen. Acceptabele prijzen. Vlotte levering. Correcte levering.
Groot aanbod. Behulpzame en correcte beschrijving van de producten. Vlotte bezorgservice. Redelijk geprijsde terugstuurservice.
Een van de jassen is een maat te groot. Prachtige spullen. Gelukkig was er nog dezelfde jas een maat kleiner.
Mooie vlotte levering. Keurig op de hoogte gehouden.
Veel keuze. Snelle levering. Goede verpakking.
Snelle reactie. Snelle levering.
Duidelijke overzichtelijke website. Ruim aanbod tegen scherpe prijzen. Stipte levering zoals aangekondigd. Produkt correct verpakt. Zeer tevreden.
Goede keuze. Prijs. Snelle levering.
Comfort. Ruimte voor de tenen. Verademing. Solden prijsje.
Blij. Afwachten op het pakket.
Prijs. Snelheid. Assortiment.
Apart verzekeren voor transport. Snelle levering. Keurig verpakt.
Kwaliteit. Snel geleverd. Prima prijs.
Juiste en duidelijke informatie. Klantenservice reageert snel en duidelijk. Tevreden over geleverde producten en dienst.
Enkel de foto's waren niet geheel waarheidsgetrouw. Correcte info over het product. Levering binnen de beloofde termijn.
Ruime keuze.
Snel en vlot. Aangename prijs. Goede communicatie.
Breed aanbod. Goede prijs-kwaliteitverhouding. Topservice bij retourneren.
Goed product. Op tijd. Juiste prijs.
Snelle levering. Correcte levering.
Schoenen een maatje groter besteld. Tevreden over het product.
Goede service. Mooie prijzen.
Lange levertijd. Prima winkel.
Levering zoals beloofd. Goede producten.
Geen zak voor telefoon. Fijne. Sterke. Geleverd binnen 4-5 dagen.
Goed gelopen. Klantenservice.
Snel. Goede service.
Geen gratis retourneren. Overzichtelijk.
Snelle bezorging.
Gratis retourneren.
Snelle levering. Goed product.
Producten als omschreven. Netjes verstuurd.
Retourkosten worden altijd aangerekend. Goede website.
Milieuvriendelijke verpakkingsopties.
Mooie producten. Vriendelijke correspondentie. Meldingen. Correcte levering.
1e klas spul. Snelle verzending.
Goede kwaliteit. Snelle service. Klantenservice werkt goed. Snel.
Precies zoals verwacht.
Bezorgtijd is lang. Goede webwinkel.
Goede informatie over product. Goede informatie over verzending.
Snelle levering. Netjes afgeleverd.
Uitgebreid online aanbod. Diverse prijsklassen. Correcte service.