Youfone reviews

Uitermate slecht, kan zeker niet aanbevelen. Oplichters houden zich vast aan contract terwijl ik nooit aangesloten ben geweest, niks heeft het gedaan. Zodra je de klantenservice gaat bellen begint de ellende. Medewerkers die stuk voor stuk wat anders zeiden, de verkeerde informatie doorgaven of helemaal geen informatie doorgaven en je laten wachten totdat alles magisch zou gaan moeten werken. De Topper was je uitdagen voor bewijs en als je wijst dat je het gesprek opneemt hangen ze op, vinden ze niet leuk. Zeer brutaal en onbeschoft aan de telefoon. Na eindeloos mailen trekken ze uiteindelijk hun verhaal recht en zeggen ze je hebt dikke PECH, je bent 1 dag te laat.

Wil je een hoop tijd, energie en ergernis verder. Kies dan voor OPLICHTING YOUFONE

Kanker oplichters er staat op youtube reclame 12,50 per maand voor 15gb eindstand is het 60 euro per maand fuck jullie man

Youfone reageerde op mijn vorige review. Vroegen klantnummer om te zien of ze gericht dingen oo kunnen lossen. Inmiddels is het maandag 6 mei. Ik volg GTST. Beeld staat weer steeds stil met melding "lukt niet om programma te downloaden, druk ok of probeer andere zender". Ik probeer de mail van de reactie om dit door te geven, dat is een norepl. waar een link in zat die ik ook niet meer kan gebruiken. Ben er zóó klaar mee!

Aan iedereen die deze review gaat lezen pas heel goed op met deze provider want dat zijn echt oplichters.En als je mee niet gelooft ga je echt spijt van krijgen .Niet zo maar de goedkoopste.Ze doen alles om je meer te te laten betalen hoe en wanneer dat ga je zelf ontdekken .Mijn ervaring is echt een nachtmerrie en die van heel veel anderen en die laat zien hoe slecht deze youfone provider is .Niets afsluiten bij deze oplichters beste mensen

Unlimited data is geen unlimited data! 3 GB per dag. Kun je dus helemaal niks mee als je paar dagen op de camping zit. Als je binnen 4 dagen na afsluiten wilt annuleren geven ze niet thuis. Hele slechte service van een jaren lange trouwe klant op kosten jagen.

Ik krijg op dag 6 van de maand een bericht dat mijn 12GB abonnement leeg is en ik 54 euro over mijn bundel ben heengegaan, terwijl ik eerder nog nooit in een hele maand mijn bundel op heb gemaakt. Mijn telefoon had ik daarnaast de dag dat ik de berichten kreeg niet eens in gebruik. Als je Youfone wil bellen staat er nergens een nummer van de klantenservice. Als je ze dan eenmaal te pakken krijgt, krijg je te horen dat ze pas in kunnen zien waar de mb's aan op zijn gegaan als de factuur er is. Kortom: een maand zonder internet zitten met het advies om maar 'extra mb's te kopen', die mogelijk ook op magische wijze kunnen verdwijnen. En dat zonder compensatie garantie. Meedenken over een oplossingen kunnen ze pas na het verloop van de maand.

Een heel slechte provider. Tv beeld hapert, loopt niet synchroon, opnames worden dubbel opgenomen, doorspoelen met beeld is onmogelijk, onthoud niet waar je bent gebleven met kijken in een opname, doorspoelen in de terugkijkmodus kan niet en steeds weer defecte hardware.

Nu weer twee tvkastjes die niet werken. Na lang wachten eindelijk iemand aan de telefoon gekregen die een ticket heeft aangemaakt en het zou dezelfde dag verstuurd worden. Een dag later weer gebeld, blijkt de melding op pending te staan en ik moet maar afwachten wanneer het wordt opgepakt. Daarna een email dat het serienummer niet juist is? Het is hun troep. Het andere defecte kastje had al nooit verstuurd mogen worden omdat bekend was dat het een fabrieksfout in zich heeft. Bij het vorige defecte kastje, een paar maanden geleden heeft het weken geduurd voordat ik deze ontving.

Mijn ervaring is een half jaar nachtmerrie. We hadden een probleem met de router van Youfone, die ze gedurende 1 maand niet konden oplossen! We moesten dus al deze tijd zonder internet leven, en ik kon niet vanuit huis werken. Uiteindelijk konden ze het niet oplossen en heb ik verzocht om mijn contract te beëindigen. Ik kreeg op 17.11.23 een bevestigingsmail dat deze op 8.12.23 zou worden beëindigd. Maar in januari 2024 merkte ik dat ze mij kosten bleven in rekening brengen en ik stuurde ze een e-mail, geen antwoord, ik belde ze, ze zeiden dat ik het via e-mail moest bewijzen, enzovoort, gedurende 2 maanden. Dus uiteindelijk begonnen ze me verontrustende e-mails te sturen dat ze tot incasso overgingen en dat ik een boete voor te late betaling en servicekosten aan incaso moest betalen. Ik heb ze tien keer gebeld en ongeveer evenveel e-mails gestuurd, maar ze blijven me in rekening brengen en negeren het feit dat ik de afgelopen vier maanden niet hun klant ben.

Niets afsluiten bij deze club beste mensen. Komen beloften en afspraken niet na. Klantenservice onkundig en onbeschoft. Een gewaarschuwd mens telt voor twee.

Binnen 6 maanden zoveel storing gisteren 21/3/24 rond 01.20 uur geen internet en telefoon. De prijs is gestegen en de internetsnelheid is gedaald, dus betaal meer en krijg minder. er moeten vas contract van 1 jaar verdwijnen. waar ik vrij kan overstappen naar andere internetprovider

Tv constant instabiel, zie steeds rondje draaien. Geluid vaak asynchrone. Terugkijken kan vaak niet, niet te selecteren of breekt ineens af. Klantenservice helpt niet.

Youfone reageert verschrikkelijk laat op e-mails (na diverse reminders na 3 weken, maar met inhoudelijk geen antwoord op de vraag). Bij vervolgmails krijg je iedere keer een ander persoon, die telkens weer om je klantnummer vraagt en vervolgens niet weten waar het over gaat. Een waardeloze maatschappij die alleen nieuwe klanten wil aantrekken maar haar bestaande klanten vergeet.

Fouten in de facturering, er wordt teveel in rekening gebracht ondanks dat je een korting van een jaar krijgt bij het afsluiten wordt deze na 6 maanden al niet meer in mindeling gebracht op de factuur. De helpdesk neemt je niet serieus en antwoord met standaard zinnen en opmerkingen.

Ook problemen met een aangekochte data aanvuller. Deze werd geblokkeerd door data plafond en dat was niet terecht. Wordt ook niks mee gedaan door de support desk, weg 12.50 euro voor 3Gb.

Responses duren erg lang en zijn niet oplossingsgericht. Prima netwerk, erg slechte administratie / support afdeling. Ik raad deze provider echt niet aan.

Internet is belachelijk traag.172kb/s

daar betaal je dan 30 euro per maand voor.

ga je schamen Youfone.

ik heb al gechecked of mijn wifi niet in gevecht is met andere kanalen, en dat is niet het geval. bedraad is het niet veel beter, tegen de 500kb/s, modem reset helpt niets.

Ik denk dat ze periodiek de bandbreedte knijpen zodat ze meer mensen "goedkoop" internet kunnen bieden met de bandbreedte die ze beschikbaar hebben gekregen van KPN.

Het is in ieder geval duidelijk dat zij al afgeknepen woorden door KPN, dat heb ik ook gehad en was gewoon snel, en dat ze dan zelf ook nog eens knijpen om meer abo's te kunnen verkopen.

klantenservice geeft alleen maar standaard antwoorden en snapt zelf niet hoe internet servers en modems werken.

Slechte klantenservice, leveren niet wat ze contractueel overeenkomen (geen dekking buitenland) en houden je vervolgens aan je contract.

Qua internet en televisie niets te klagen. Qua sim only, alleen vervelend dat er een fair share policy is, maar in principe verder ook niks te klagen.

De klantenservice en daarbij het klantcontact is echter zo slecht dat ik zodra ik kan, mijn abonnementen stopzet en liever ergens anders meer betaal.

Meerdere malen contact gehad omdat de kosten van mijn abonnement hoger zijn dan vantevoren afgesproken. Hierover zou contact opgenomen worden. Dit duurde echter zo lang dat de 14 dagen bedenkperiode voorbij was en ik dus niet meer kon annuleren. Meerdere malen geprobeerd iemand te spreken die mij meer uit kon leggen dan dat ik "gewoon pech" heb. Ook via de mail geen duidelijke reactie en een mail vol taal- en spelfouten. Aangegeven hierover een klacht in te willen dienen, hier werd geen gehoor aan gegeven. Als "cadeau" 30 dagen gratis een upgrade gehad voor de televisie. Hierna bij het voortzetten mijn eerdere aanbieding kwijt. Van 6 maanden korting naar 4.